Zona Virtual Asociados

A través de la zona virtual de asociados, tienes acceso a las siguientes funcionalidades:

Funcionalidades

• Consulta el estado general de tus productos, saldos y el número de cuenta de cada uno de ellos.
• Consulta el valor a pagar de tus productos de pago por caja y el del Cupo Fácil.
• Consulta en línea el estado de tu solicitud de crédito.
• Actualiza tu información básica en línea sin contratiempos.
• Realiza el bloqueo de tu tarjeta débito de manera ágil y segura.
• Cambio de clave del usuario.
• Consulta de movimientos de productos de ahorros y seguros.
• Descarga tus Certificados tributarios.
• Aumento de cuotas de ahorros y aportes.

¿Cómo puedo obtener la clave para mi zona virtual?

• 1. Ingresa a nuestro sitio web, y en la opción registro de usuario, sigues los pasos, este es inmediato, sin filas y sin desplazamientos. Debes de tener el celular o el correo a la mano.

  Ir a registro

• 2. Acércate a cualquiera de nuestras oficinas, actualiza tus datos y solicita al asesor de la zona de auto atención, la creación de tu clave segura para acceder a tu información desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

¿Cómo ingreso a la zona virtual?

• Da click en "Ingreso de usuario", ubicado en la parte superior derecha.

¿Cómo puedo cambiar mi clave de mi zona virtual?

• 1. Para cambiar la clave, ingresa a zona asociado con tu usuario y clave, luego selecciona la opción cambo de clave web. Recuerda tener tu celular y/o correo a la mano, para continuar con el proceso.
• 2. También puedes realizar el cambio de la clave en cualquiera de nuestras oficinas.

Cómo puedo reestablecer la clave de mi zona virtual, si esta se me olvida?

• 1. Ingresa a nuestro sitio web, en la opción olvidaste la contraseña, y sigues los pasos.
• 2. Acercarte a cualquiera de nuestras oficinas, actualiza tus datos y solicita al asesor de la zona de auto atención, la recuperación y asignación de una nueva clave para acceder a tu información desde cualquier dispositivo.

¿Como aumentar la cuota de mis ahorros?

La clave del audio consulta, es la misma para la zona Virtual?

NO, la clave para acceder a la zona virtual de asociados es diferente a la del audio consulta, la puedes crear por internet, o acercarte a cualquiera de nuestras oficinas, actualiza tus datos y solicita al asesor de la zona de auto atención, la creación de tu clave segura para acceder a tu información desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

MANUAL SITIO WEB ZONA VIRTUAL ASOCIADOS

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